Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Graine florale, nous voulons que vos achats pour le jardin vous donnent entière satisfaction. Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner et bénéficier d'un remboursement intégral.
Délai et modalités de retour
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles. Les retours se font par courrier.
Pour demander un retour, écrivez-nous par e-mail à support@graineflorale.garden. Notre équipe travaille depuis la France et vous répond les jours ouvrés. Merci de nous indiquer votre commande et les articles concernés afin que nous puissions vous accompagner.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à votre charge pour un retour classique.
- Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit pour vous.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous procédons à votre remboursement intégral. Pour les paiements effectués par carte bancaire ou via PayPal, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Garantie
Nos produits, dont les produits Batlle, DutchGrown et Mauvaise Graine, bénéficient de la garantie du fabricant. Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous à support@graineflorale.garden afin que nous puissions organiser le retour gratuit et le remboursement.
Dernière mise à jour : 2026-11-07